Tarde o temprano el mercado teminara por exigirle a toda empresa existir en Internet: sus clientes, sus proveedores, sus referidos, sus competidores, etc.
Resulta imprescindible no solo por una mera cuestión de imagen, sino porque las nuevas maneras de hacer negocio están en constante cambio y hay que adaptarse. Las exportaciones, los nuevos contactos, los enlaces y las alianzas con otras compañías vieron desde años atrás a la web como una de las herramientas más innovadoras y productivas de los últimos tiempos…Y las empresas hicieron sus “páginas web”.
Pero la época del boom de los “punto com” se terminó. El termino “portal” referido a sitios web que pretendian ofrecer de todo para todos, y la idea de “navegar” por internet (como si el usuario se desplazara de enlace en enlace dejándose llevar por la marea de la información) son conceptos que pertenecen al pasado. El soprendido usuario que descubría Internet asombrado por un nuevo oceáno de información ha muerto y hoy es más frío y neutral con la información que evalúa.
Es mentira que “el mundo” vaya a ver su una empresa solo porque tiene una página web. El diseño ha pasado a un segundo nivel mientras que la estrategia y el contenido semántico es lo que prima para los buscadores.
Hay que decir la verdad que muchas empresas de desarrollo web ocultan: Hacer una página web puede ser un verdadero desperdicio de dinero.
No es un secreto que existan millones de páginas web en el mundo que no se visiten; y esto se debe a que no aparece en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda o no se han desarrollado mecanismos publicitarios para brindar la información al público objetivo.
Tampoco se puede medir la efectividad publicitarioa por un contador que hable de “miles de visitas”. ¿No estaria acaso más satisfecha su empresa con 10 nuevos clientes sólidos en vez de miles de visitantes sin interés en lo que ofrecemos?
La ecuación es simple:
1 El Usuario necesita algo
2 El Usuario Busca algo
3 El Usuario decide elegir entre toda la información que obtuvo con su búsqueda.
Si usted no forma parte de los resultados de esa evaluación, entonces los cientos de dólares invertidos en su página web no sirven, no tienen retorno, son improductivos y no cumplieron su objetivo.
“Existir” no basta. Una compañía debe entrar a competir, y a desplazar a la competencia; no a hacer un simple acto de presencia. Si su misión y sus objetivos no están reflejados en su website, entonces solo habrá conseguido unirse a las millones de páginas copiadas que no se diferencian de las demás. Una página web comercialmente eficiente nunca será mejor porque tiene más animaciones, más applets, java script, o causa “mas impacto”. Ni siquiera porque se vea mejor que los del mismo rubro.
La esencia de la mejor página web es aquella que brinda “LO QUE EL USUARIO BUSCA, CUANDO LO NECESITA”.
Detrás de ello hay estrategias basadas en encontrar a dichos usuarios, y es donde me gustaría recalcar que Internet no se trata solo de páginas web.
Eso algo que deberían saber muchos clientes antes de decidir por su cuenta todos los factores de su inversión en Internet.
Felizmente para los que no saben de estas cosas siempre hay un WebLabs a un click de distancia.
Si está en sus manos el poder de ofrecerle una gran imagen a su empresa: ¿Porqué hacer negocios de alguna otra manera?
